santé mentale

Habituellement, gérer votre équipe pendant une crise concerne ce qu’il faut faire en cas d’urgence météorologique – imaginez le chaos après un ouragan de catégorie 5 ou une inondation massive. Mais aujourd’hui, le monde est en pleine pandémie, et des milliers de travailleurs doivent gérer des personnes dans des conditions qui n’existaient auparavant que dans les films de catastrophe.

Néanmoins, les leçons tirées de la gestion d’une crise peuvent également être appliquées à la situation du nouveau coronavirus. Essayez ces stratégies pour garder votre sang-froid – et aider votre équipe à garder le sien – dans des conditions stressantes.

N’oubliez pas que certains employés n’ont jamais fait cela

De nombreux travailleurs n’ont jamais vécu un ouragan, un tremblement de terre ou les attentats du 11 septembre. Le concept de fermeture d’un bureau ou le début de l’arrêt d’une entreprise mondiale peut être étranger à bon nombre de vos jeunes employés.

Aidez les employés à travailler à distance lorsque vous gérer votre équipe

Certaines personnes n’ont jamais travaillé à domicile, ne se sont jamais connectées à un logiciel de vidéoconférence et n’ont jamais organisé de réunion virtuelle. Préparez une liste de contrôle « travail à domicile » et remettez-la à chacun ou partagez des informations sur les meilleures pratiques en matière de travail à distance.

Il peut s’agir de conseils sur la nécessité de conserver une routine, de faire des pauses, de prendre soin de sa santé physique et de son hygiène, de tenir compte de l’ergonomie de son poste de travail, de boire suffisamment d’eau et de ne pas prendre trop de caféine.

Établissez un plan de communication

Comment les employés recevront-ils des mises à jour sur le travail et l’entreprise ? Comment allez-vous communiquer les informations importantes ?

« Tout le monde ne lit pas les e-mails, et il peut être ennuyeux de fouiller dans sa boîte de réception pour trouver la version la plus récente d’une alerte voyage », dit Rubenstein. « Disposez d’une page web que vous pouvez modifier et publier vous-même en temps réel. Communiquer rapidement aux employés ne se fait pas avec trois niveaux de révision et en demandant au service informatique de mettre à jour le site en votre nom – vous avez besoin d’un mégaphone pour les employés, pas d’un processus médiatique compliqué. »

Soyez honnête pour gérer votre équipe

Faites savoir aux employés ce qui se passe. Y a-t-il des parties de l’entreprise qui seront affectées par ce ralentissement de crise ? « Y a-t-il un logiciel que l’entreprise ne peut plus se permettre ? », explique Jason Patel, fondateur de la société de préparation aux études supérieures et à la carrière Transition. « Dites dès maintenant à votre équipe qu’elle ne peut pas continuer avec ces outils. Plus tôt ils pourront s’adapter, mieux l’entreprise se portera. »

De même, donnez à votre équipe des informations sur les résultats de l’entreprise – des revenus aux nouveaux clients en passant par les flux de trésorerie – et sur ceux que vous devrez surveiller. « Ces mesures sont un signal – pas une étiquette déterminante – mais seulement un signal pour la performance de l’équipe dans la crise », dit Patel. « À mesure que la dynamique autour de vous change, assurez-vous de mettre à jour les métriques auxquelles vous prêtez attention. »

Gardez les employés concentrés et sur la bonne voie

Votre première priorité doit être la santé de vos employés et de leurs familles, et ensuite, l’état actuel de l’entreprise. Vos employés ont besoin que vous leur expliquiez clairement quel travail est le plus important.

« Ils doivent savoir ce qui est critique et ce qui peut attendre », explique Amy Leschke-Kahle, vice-présidente de l’accélération des performances chez Marcus Buckingham Company. « Ils pourront se résoudre à se concentrer plus clairement s’ils savent également que vous êtes leur principal défenseur des ressources dont ils ont besoin et que vous les soutiendrez dans les moments où ils doivent s’occuper de choses en dehors du travail. »

Incluez tout le monde

Dans un environnement de travail à distance, il y a le risque que les employés les plus silencieux soient perdus dans la mêlée. Assurez-vous de tendre la main à tout le monde, même aux personnes avec lesquelles vous n’avez pas de réunions régulières. « Il ne s’agit pas de surveiller le travail des gens », dit Rubenstein. « Il s’agit de faire en sorte que les gens se sentent connectés ».

De même, il est important de s’assurer que les gens se sentent reconnus dans les discussions d’affaires, même s’ils pèsent à distance. « Ils travaillent à distance, et ils ne seront pas aussi accessibles », explique Roy Cohen, conseiller en carrière et coach de dirigeants à New York. « L’opinion et le point de vue de chacun doivent être entendus. Cela ne nécessite pas nécessairement d’agir, mais vous devez vous assurer que vous ne les ignorez pas, que vous les écoutez, que vous ne leur donnez pas l’impression qu’ils ne sont pas importants. »

Gérer votre équipe c’est faites preuve de compassion

Vos travailleurs doivent probablement faire face à beaucoup de choses. C’est le moment de faire preuve de souplesse, de ne pas faire monter le niveau de stress plus haut qu’il ne doit l’être, et d’aider à gérer le stress et l’anxiété de votre employé.

« Normalement, je suis celui qui pousse, pousse, pousse, parce que c’est le rôle que l’on joue en tant que propriétaire d’une petite entreprise », explique Tim Brown, propriétaire de l’agence Hook, une société de marketing numérique à Minneapolis, MN. À l’heure actuelle, il s’agit plutôt de dire : « Je suis là pour vous, que puis-je faire, comment puis-je vous aider ? »

Pour Brown, cette approche a un double objectif : non seulement elle aide son équipe à se sentir soutenue, mais elle réduit également son propre niveau de stress. « Leur anxiété est si élevée en ce moment, et même si mon anxiété est également très élevée, je dois communiquer que je suis là pour eux », dit-il. « Et de cette façon, je me calme parce que je ne pense pas à moi quand je leur parle ».

Prendre soin de votre santé mentale est-il une priorité pour vous ? Ou bien est-ce quelque chose que vous considérez comme complaisant ou pour lequel vous pensez ne pas avoir le temps ? C’est une leçon difficile à apprendre pour beaucoup d’entre nous, mais pour donner le meilleur de nous-mêmes, tant pour nous-mêmes que pour les personnes qui nous entourent, nous devons faire de l’autosoin une priorité. Loin d’être complaisant, essayez de considérer l’autosoin comme une nécessité face au rythme et à la pression que la vie peut imposer à chacun d’entre nous.

Qu’est-ce que l’autosoin ? L’autosoin désigne les activités et les pratiques qui favorisent la santé physique, émotionnelle et mentale. Contrairement à ce que certains pensent, l’autosoin n’a pas besoin d’être somptueux ou coûteux. Ce sont souvent les choses les plus simples qui font la plus grande différence.

Nous avons rassemblé nos meilleurs conseils pour développer votre propre pratique de l’autosoin (c’est vraiment une pratique !). Pourquoi ne pas essayer d’être proactif et d’intégrer une forme d’auto-soin dans votre routine quotidienne, hebdomadaire, mensuelle et annuelle ? N’attendez pas d’avoir des difficultés, commencez dès aujourd’hui à prendre soin de vous !

1- Moments d’attention

Prendre soin de soi peut être aussi simple que de ralentir et de faire une pause plusieurs fois dans la journée. Vous pouvez le faire en prenant simplement trois longues et lentes respirations profondes ou en sollicitant consciemment vos sens pendant quelques instants. Cette méthode peut s’avérer étonnamment efficace, car elle peut vous aider à vous  » réinitialiser « , même pendant les journées les plus chargées. Le plus difficile est de se rappeler de le faire.

Essayez maintenant ! Prenez trois respirations profondes et observez la sensation de votre respiration dans votre corps au fur et à mesure que vous respirez. Quelles sont les sensations physiques que vous remarquez ? Le léger soulèvement et la chute de votre poitrine et de votre ventre ? Le son de votre respiration ? La sensation de l’air dans vos narines ? Prenez maintenant un moment pour regarder autour de vous. Prenez note de ce que vous voyez, de ce que vous entendez, du contact que votre corps établit avec la chaise sur laquelle vous êtes assis, avec vos vêtements.

2- S’auto-apaiser

Lorsque vous vous sentez triste, anxieux, stressé ou dépassé, faites une pause et pratiquez RAIN, qui vous encourage à vous tourner vers votre expérience avec attention et bienveillance. Essayez-le en

Reconnaissez ce qui se passe. Reconnaissez consciemment les pensées, les émotions et les comportements qui vous affectent.

Permettez à l’expérience d’être là, telle qu’elle est, sans essayer de la réparer ou de l’éviter.

Examiner ce qui se passe, avec intérêt et attention. Vous pouvez vous demander : « Que se passe-t-il dans mon corps en ce moment ? », « Qu’est-ce qui requiert mon attention en ce moment ? », « Qu’est-ce que je crois en ce moment ? ».

Prenez soin de vous. Vous pourriez vous demander « de quoi ai-je le plus besoin en ce moment ? ». Essayez de vous offrir la même attention et la même gentillesse que vous offririez à un ami. Pendant que vous faites cela, pensez aussi à vous offrir une forme de toucher apaisant. Vous pouvez placer une main sur votre cœur, vous prendre dans les bras ou vous serrer doucement la main.

3- Avoir une bonne santé mentale c’est bougez votre corps

Avez-vous déjà remarqué que ce que vous ressentez a un impact sur votre façon de bouger ? Par exemple, lorsque nous nous sentons fatigués et tristes, notre corps a tendance à se sentir lourd et à bouger plus lentement ; lorsque nous sommes anxieux, nous avons tendance à nous précipiter ou à nous sentir incapables de bouger du tout. Ce lien entre nos sentiments et nos mouvements va dans les deux sens, ce qui signifie que nous pouvons utiliser le mouvement pour influencer nos sentiments.

L’exercice peut aider à combattre l’anxiété en réduisant l’activité de la réponse « combat ou fuite » dans le corps. Les personnes anxieuses peuvent craindre ou résister aux changements physiologiques associés à l’anxiété, comme l’accélération du rythme cardiaque et l’essoufflement. L’exercice régulier peut aider à développer une tolérance à ces sensations et c’est aussi un excellent moyen d’améliorer l’humeur.

Si vous pouvez intégrer des mouvements réguliers dans votre pratique d’autogestion de la santé par le biais de formes d’exercice traditionnelles, comme la marche, la course, la natation, le vélo ou la gym, il existe de nombreuses autres façons de bouger votre corps. Vous pouvez envisager de suivre un cours de danse régulier, de rejoindre un groupe de randonnée ou d’explorer une forme de mouvement plus douce comme le yoga, le tai chi ou le qigong. Essayez de vous mettre à l’écoute de votre corps et de ses besoins.

4- Prenez le temps de vous reposer pour votre santé mentale

Prenez le temps de vous demander dans quelle mesure vous vous accordez vraiment du repos. Nous vivons dans une culture qui survalorise l’activité et considère souvent le repos comme improductif ou paresseux. Cependant, nous pensons que nous avons plus que jamais besoin d’intégrer intentionnellement le repos dans nos vies. Le repos nous donne la possibilité de ralentir, de calmer notre système nerveux hyperactif et de nous reconnecter aux choses et aux personnes qui sont les plus importantes pour nous. Lorsque nous sommes bien reposés, nous sommes plus à même de penser clairement et avec souplesse, nous sommes plus réactifs et nous pouvons mieux accéder à notre intuition et à notre créativité.